Unsere Kündigungsrichtlinie
Unsere Kündigungsrichtlinie ist sehr einfach. Hier kommst sie: Du kannst jederzeit kündigen.
Das ist alles! Kein Kleingedrucktes, kein juristisches Gelaber, du kannst dein Abo einfach kündigen, wann immer du willst.
Sobald du kündigst:
- Wird die Abrechnung sofort beendet (wir berechnen dir keine weiteren Gebühren).
- Bekommst du eine Bestätigungsmail, dass dein Abo gekündigt wurde und zu welchem Datum.
- Hast du weiterhin Zugang bis zum Ende deines Abos.
Wie kündige ich?
Kündigen ist einfach, aber bevor du gehst: Liegt es an etwas, das wir gesagt oder getan haben? Wir versuchen immer, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern. Wenn du unzufrieden bist, kannst du uns immer unter [email protected] kontaktieren und wir werden alles tun, was in unserer Macht steht, um die Angelegenheit zu klären.
Um zu kündigen:
- Gehe zu „Konto“.
- Stelle sicher, dass du angemeldet bist, gehe zu deinen Abo-Details und klicke auf „Anzeigen“.
- Auf der Abo-Übersichts-Seite klickst du auf „Abonnement kündigen“.
- Folge den Bestätigungsschritten. Sobald du gekündigt hast, bekommst du eine E-Mail, die deine Kündigung bestätigt (wenn du aus welchem Grund auch immer diese Mail nicht erhältst, kontaktiere uns bitte!)
Rückerstattungen
Sobald deine Karte belastet wurde, bezahlen wir den Designern einen Anteil. Da Downloads digitale und keine physischen Güter sind, bieten wir keine Rückerstattungen an. Allerdings kannst du jederzeit kündigen. Wenn du in der Mitte deines Abo-Monats kündigst, behältst du deinen unbeschränkten Zugang bis zum Ende des Monats.
Nicht per Mail kündigen
Du kannst uns jederzeit eine Mail schreiben, aber bitte nicht für Kündigung! Wir werden deine Kündigung zwar so schnell wie möglich bearbeiten, aber wir können nicht garantieren, dass die Kündigung bearbeitet wird, bevor die nächste Zahlungsaufforderung eingeht. Wenn du per Mail kündigst, können wir nicht garantieren, dass wir es schaffen, sie zu bearbeiten, und du läufst Gefahr, weitere Zahlungen leisten zu müssen. Kündigen kannst du am schnellsten und einfachsten mithilfe der im Abschnitt „Wie kündige ich?“ beschriebenen Schritte.