Nuestra Política de Cancelación
Nuestra política de cancelación es muy sencilla. Simplemente, puedes cancelar en cualquier momento.
¡Eso es todo! Sin letra pequeña, ni trucos, ni palabrería legal, sencillamente puedes cancelar tu suscripción cuando quieras.
Una vez que canceles:
- El pago de tus facturas se cancelará al momento (no volveremos a cobrarte).
- Recibirás un correo para confirmar que tu suscripción se ha cancelado y con la fecha de cancelación.
- Seguirás teniendo acceso hasta que finalice tu suscripción.
¿Cómo puedo cancelar?
Cancelar es muy sencillo, pero antes de que lo hagas, ¿es por algo que hayamos dicho o hecho? Nos esforzamos siempre por mejorar nuestra oferta y nuestro servicio. Si no estás contento/a, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] y haremos todo lo que esté en nuestras manos para solucionar el problema.
Para canelar:
- Ve a «Cuenta».
- Inicia sesión, ve a los detalles de tu suscripción y haz clic en «Ver».
- En la página de suscripción haz clic en «Cancelar Suscripción».
- Sigue los pasos para confirmar. Una vez que hayas cancelado recibirás un correo con la confirmación (si no lo recibes, ¡ponte en contacto con nosotros!)
Política de Reembolso
En el momento en el que se cargue el pago en tu tarjeta, pagaremos a los diseñadores una parte. Como todas las descargas son digitales y no hay productos físicos, no ofrecemos ningún reembolso. Sin embargo, puedes cancelar en cualquier momento. Si te das de baja a mitad del mes de tu suscripción, siempre mantendrás el acceso completo y sin restricciones hasta final del mes.
No canceles por correo electrónico
Siempre puedes escribirnos cuando quieras, ¡pero no para cancelar! Aunque procesaremos la cancelación lo antes posible, si nos llega por correo electrónico, no podemos garantizar que se procese antes de tu siguiente pago. Si cancelas por correo electrónico no te garantizamos que podamos procesarla a tiempo y cualquier cargo que se realice en el futuro será bajo tu responsabilidad. La forma más fácil e inmediata de cancelar es a través de los pasos descritos en la sección «¿Cómo puedo cancelar?».